Garantie
Tous nos produits bénéficient de leur pleine garantie constructeur. En cas de difficultés de fonctionnement ou de panne durant la durée de garantie de votre article, nous vous conseillons de nous contacter dans un premier temps pour une première analyse de votre problème En cas de panne, contactez nous pour une première analyse de votre problème. Si votre panne était irrésolue, nous vous communiquerons les coordonnées du service maintenance de la marque pour réparation ou échange.
Conditions de livraisons
Les livraisons s'effectuent par Colissimo en 48 heures à partir de la confirmation de votre commande pour les appareils disponibles. En cas de non disponibilité immédiate, nous vous contacterons pour vous informer des délais de livraison.
Toutes nos livraisons sont couvertes par une assurance transport. Nous vous recommandons d'être très vigilants sur l'état de l'emballage à réception de votre colis et de notifier systématiquement vos réserves sur le bordereau de réception de votre livraison.
Commande
Pour votre première commande placez les articles qui vous intéressent dans votre panier et remplissez le bon de commande. Nous vous demanderons à cette occasion de créer votre compte (adresse e-mail et mot de passe). En cas de modification, prenez soin de mettre à jour les informations de votre compte.
Pour des projets personnalisés, nous vous tranmettrons votre devis par mail et vous pourrez confirmerer votre commande par courrier, avec règlement par chèque bancaire.
Paiement
Nous vous garantissons que le transfert des informations que vous nous communiquez en ligne se fait en toute sécurité grâce à notre serveur sécurisé. Sélectionnez votre mode de paiement au moment de passer votre commande. Vous pourrez régler vos achats sur notre site via Carte Bleue, Carte Maestro, Carte Visa, Eurocard/Mastercard, ainsi que par e-carte bleue.
Confidentialité et sécurité
NAUTILE Acoustique s'engage à ne communiquer aucune de ses bases de données nominatives (e-mails, coordonnées...) à de quelconque tiers.
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Facture
Une facture vous sera transmise à l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous vous transmettrons une copie papier, sur demande à notre Service Client en utilisant l'adresse e-mail associée à Votre compte. Indiquez le numéro de la commande concernée. Droit de rétractation Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles. Dans le cadre de votre droit de rétractation, les articles doivent nous être retournés à vos frais dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Paiements échelonnés
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